近年來蝦皮做了哪些重大政策變動？賣家不可不知的完整總整理及應對策略！

最後更新： 2025 4 月 20  由參拾小編 Jason 撰寫

蝦皮平台近年政策變化頻繁，許多賣家因未即時掌握相關訊息，導致營收受到嚴重衝擊，甚至一夕歸零。從運費補助的縮減到手續費的提高，每項變動都可能顛覆你原有的經營策略。本文將詳細整理蝦皮近年來的重大政策變動，協助你提前準備並有效因應，降低風險。

一、蝦皮平台重大政策變動完整整理

1. 運費補助大幅縮減

2022年底，蝦皮宣布調整運費補助方案，逐步減少平台提供的免運優惠，導致許多賣家需自行承擔更多物流成本，直接影響利潤。

2. 交易抽成比例提高

2023年初，蝦皮針對多個品類調升交易抽成比例，從原本的5%-8%提高至最高12%以上，壓縮賣家的利潤空間。

3. 大促活動門檻提高

自2023年起，蝦皮提高賣家參與99、雙11、雙12等官方大型促銷活動的資格門檻，要求更高的折扣幅度和廣告投入，部分中小型賣家因此無法參與，影響流量和銷售額。

4. 帳號停權與商品下架政策加嚴

自2023年以來，蝦皮加強對違規行為的審查，許多過去容許的行為現在可能被視為違規，導致帳號無預警被封停的案例增加。

5. 廣告成本提高

近年蝦皮內的關鍵字廣告與曝光位置競價明顯提高，過去低成本即可取得的曝光效果變得昂貴，增加賣家的行銷成本。

6. 2024年發貨政策重大變更

2024年3月25日起，蝦皮調整發貨政策，包括備貨時長設定為2個發貨工作日、週六納入發貨日計算，以及訂單自動取消邏輯調整，要求賣家加速物流處理，避免訂單延遲或取消。

7. 2024年手續費抽成再度調漲

2024年初，蝦皮交易手續費再度調升，一般商品從6.5%提高至7.5%，非促銷期間手續費維持5.5%，進一步壓縮賣家毛利。

以上政策可能隨地區與時間而有所不同，建議持續關注蝦皮官方最新公告。

二、因應蝦皮政策變動的有效策略

面對嚴苛且頻繁的政策調整，單一通路的經營模式風險極高，以下從通路策略、品牌經營與營運效率三大方向提出具體建議，協助你有效降低風險：

1. 多元化通路布局

建議同時布局以下通路：

• 本地電商平台：蝦皮、PChome 商店街、Momo 賣家中心等。
• 文創設計類平台：如Pinkoi，適合具有設計感的商品。
• 社群導購平台：LINE購物、Facebook商店、Instagram Shop等，增加品牌互動與曝光。
• 自建官網：使用Shopify、Shopline或WordPress + WooCommerce等建置品牌官網，掌握完整經營權。

 

2. 深化會員與顧客經營

透過以下方式提升顧客忠誠度與終身價值：

• 建立官方LINE、Email電子報，透過定期互動與VIP專屬優惠，增強顧客黏著度。
• 推出會員限定商品與回饋方案，增加顧客互動與回訪率。
• 利用GA4及CRM工具分析顧客數據，精準化行銷提升回購率。

 

3. 強化品牌識別與市場差異化

• 強化品牌價值（信賴、品質、設計與服務），避免單純價格競爭。
• 投資品牌視覺，如網站設計、包裝設計與短影音內容，吸引消費者自發分享。
• 打造明確品牌故事與價值主張，與目標客群建立深厚情感連結。

 

4. 提升營運效率與物流彈性

• 導入ERP系統或API串接，提升訂單、庫存及帳務管理效率。
• 使用靈活的物流服務如「店到店＋宅配」或自有物流搭配第三方物流，以快速應對發貨政策變動。
• 若有跨境需求，考慮倉儲外包與跨境物流夥伴合作，避免跨境配送風險。

 

三、品牌成功案例

某知名居家用品品牌在2022年蝦皮運費補助減少後，迅速建置品牌官網，成功轉移超過一半消費者至官網，降低政策變動的衝擊，甚至實現整體營收增長。

另一新創飾品品牌在2024年因應蝦皮新發貨政策，提前部署自動化倉儲與API串接，出貨效率提升40%，降低訂單取消率，維持優異的賣家評價。

現在就開始多元布局

政策變動已成常態，唯有透過多元布局，才能有效避免平台政策調整帶來的嚴重營運衝擊。立即行動，讓品牌走向穩健成長的道路。